Редакция 1.0 от 25.10.2026
Дата публикации: [УКАЗАТЬ: дата]
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель [УКАЗАТЬ: ФИО] ИНН: [УКАЗАТЬ] ОГРНИП: [УКАЗАТЬ] Адрес: [УКАЗАТЬ] Email: [УКАЗАТЬ] Сайт: [УКАЗАТЬ: https://…]
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет правила доступа к сайту [УКАЗАТЬ: https://…] и сервису «МОХ» (далее — Сервис), а также права и обязанности Исполнителя и Пользователя.
1.2. Соглашение является неотъемлемой частью Публичной оферты. В случае противоречия между Соглашением и Офертой в части возмездного оказания услуг применяются положения Оферты.
1.3. Использование Сервиса допускается только после ознакомления и согласия с настоящим Соглашением, Публичной офертой, Политикой конфиденциальности, Политикой возврата и Согласием на обработку персональных данных.
1.4. Совершая регистрацию, оплату или используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с Соглашением. Если Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.5. Сервис предназначен для использования на территории Российской Федерации. Исполнитель не гарантирует соответствие Сервиса требованиям законодательства других государств.
1.6. Сервис не является образовательной организацией, не реализует образовательные программы и не выдает документы об образовании. Услуги носят информационно-консультационный характер.
2.1. Пользователем может быть физическое лицо, достигшее 14 лет.
2.2. Лица младше 14 лет не допускаются к использованию Сервиса.
2.3. Несовершеннолетний в возрасте от 14 до 17 лет включительно использует Сервис только при наличии согласия законного представителя, оформленного в порядке, установленном Офертой и отдельным Согласием.
2.4. Законный представитель подтверждает, что ознакомился с Офертой, Соглашением и Политикой конфиденциальности, принимает их и дает согласие на использование Сервиса несовершеннолетним, а также на обработку персональных данных несовершеннолетнего.
2.5. Оплата Пакета несовершеннолетним в возрасте от 14 до 17 лет производится законным представителем или с его письменного согласия. Исполнитель вправе запросить подтверждение согласия и (или) оплаты.
2.6. Если Исполнителю станет известно, что Пользователь не достиг 14 лет или использует Сервис без необходимого согласия, Исполнитель вправе ограничить доступ и удалить Аккаунт и связанные данные в порядке Политики конфиденциальности.
3.1. Для доступа к функциям Сервиса Пользователь создает Аккаунт, указывая имя, адрес электронной почты и пароль. Пользователь обязуется указывать достоверные и актуальные данные.
3.2. Пользователь вправе иметь только один Аккаунт. Создание нескольких Аккаунтов для получения повторного пробного доступа, обхода лимитов, блокировок или иных ограничений запрещено.
3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и данных доступа. Передача Аккаунта третьим лицам, совместное использование, продажа или аренда Аккаунта запрещены.
3.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о несанкционированном доступе к Аккаунту и сменить пароль.
3.5. Все действия, совершенные через Аккаунт, считаются совершенными Пользователем, пока не доказано иное. Законный представитель несовершеннолетнего несет ответственность за действия несовершеннолетнего в пределах, установленных законом.
3.6. Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ к Аккаунту при нарушении Соглашения, Оферты или закона, при технической необходимости, а также при выявлении мошенничества, злоупотребления пробным доступом или недостоверных данных.
4.1. Сервис помогает Пользователю организовать обучение: сформулировать цель, определить границы знаний, построить карту этапов, изучать учебные блоки, выполнять проверочные задания и переносить знание в практическую задачу.
4.2. Сервис использует внешнего ИИ-провайдера. Ответы генерируются вероятностной моделью и могут содержать ошибки, неточности, устаревшие сведения, спорные выводы, неполные или неподходящие примеры.
4.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять Контент, особенно если он касается здоровья, права, финансов, налогов, безопасности, техники, экзаменов и иных важных вопросов. Контент не является профессиональной консультацией.
4.4. Исполнитель не гарантирует достижение образовательного результата, сдачу экзамена, получение квалификации, трудоустройство или иную цель Пользователя.
4.5. Сервис не предназначен для:
4.6. Исполнитель вправе ограничивать запросы, не относящиеся к теме Курса, попытки изменить правила Сервиса, получить системный промпт, API-ключ или иную служебную информацию, а также запросы, нарушающие закон или права третьих лиц.
4.7. Сервис может использовать фильтры запросов и ответов, ограничения на объем кода, запрет на выдачу готовых решений и иные технические меры. Пользователь не вправе обходить такие меры.
5.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только законным образом, добросовестно и исключительно для личного обучения.
5.2. Запрещается:
5.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за свои запросы, загруженные Материалы и последствия использования Контента.
5.4. Исполнитель вправе удалить или заблокировать Материалы, Контент и Аккаунт при выявлении нарушения Соглашения, Оферты или закона, а также при получении обоснованной жалобы третьего лица. Исполнитель вправе сообщить о нарушении уполномоченным органам, если это требуется законом.
6.1. Пользователь может загружать в Сервис книги, PDF, TXT, MD, FB2, EPUB, DOCX, PPTX, субтитры SRT/VTT и иные поддерживаемые файлы.
6.2. Пользователь подтверждает, что обладает правами на загружаемые Материалы и что их загрузка, обработка и передача ИИ-провайдеру не нарушают права третьих лиц и закон.
6.3. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, воспроизведение, обработку, извлечение текста, передачу ИИ-провайдеру и отображение Материалов исключительно для оказания услуг.
6.4. Материалы хранятся в Сервисе и доступны только владельцу Аккаунта, если иное не предусмотрено функциональностью. Исполнитель не публикует Материалы Пользователя в открытом доступе.
6.5. Пользователь не должен загружать Материалы, содержащие:
6.6. Исполнитель вправе ограничить размер файла (до 30 МБ), объем извлекаемого текста (до 1,5 млн знаков) и иные параметры обработки. Сканы PDF без текстового слоя могут не обрабатываться без OCR.
6.7. Пользователь обязан сохранять оригиналы загруженных Материалов. Исполнитель не гарантирует их бессрочное хранение и не несет ответственности за утрату, если Пользователь не сохранил оригинал.
6.8. При удалении Материала или Аккаунта Исполнитель удаляет файл и извлеченный текст из активной базы, однако остаточные копии могут сохраняться в резервных копиях в порядке Политики конфиденциальности.
7.1. Сервис, Сайт, дизайн, программный код, тексты, графика, логотипы и товарные знаки принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.
7.2. Пользователь получает простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса для личного обучения на срок действия Аккаунта и в пределах оплаченных Пакетов. Лицензия не подлежит передаче, сублицензированию, продаже или иному отчуждению.
7.3. Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать, перерабатывать Сервис, обходить технические средства защиты, извлекать исходный код, системные промпты, API-ключи и иные охраняемые элементы, если это прямо не разрешено законом.
7.4. Материалы Пользователя остаются собственностью Пользователя или иных правообладателей. Исполнитель не претендует на права на Материалы Пользователя.
7.5. Контент, сгенерированный искусственным интеллектом, может не являться уникальным и не охраняться как объект авторского права. Исполнитель не гарантирует уникальность, новизну, достоверность и охраноспособность Контента. Пользователь использует Контент для личного обучения на свой риск.
7.6. Пользователь не вправе выдавать Контент за официальный документ, профессиональную консультацию или гарантированный результат.
7.7. Идеи, отзывы и предложения Пользователя могут использоваться Исполнителем для улучшения Сервиса без выплаты вознаграждения; персональные данные при этом не раскрываются.
8.1. Навыки являются учетными единицами для создания новых Курсов. Они не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценными бумагами или цифровыми финансовыми активами.
8.2. Навык списывается один раз — при подтверждении цели нового Курса. Уже начатый Курс остается доступным; повторное списание за него не производится. Срок действия Навыков не ограничен.
8.3. Навыки не подлежат передаче, обмену, продаже, дарению, дроблению или обналичиванию.
8.4. Пакеты являются разовыми. Автоматическое продление, привязка банковской карты и регулярные списания не применяются. Название раздела «Подписка» на Сайте не означает подписку.
8.5. Оплата производится разовым платежом по ссылке или счету, направляемому на email. Если используется платежный провайдер, данные карты обрабатываются провайдером; Исполнитель не хранит полные данные карты.
8.6. Порядок возврата определяется Политикой возврата. Кратко:
8.7. Пользователь-потребитель вправе отказаться от договора в порядке статьи 32 Закона о защите прав потребителей. Ничто в Соглашении не ограничивает права потребителя, установленные законом.
8.8. При прекращении Сервиса Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных Навыков в порядке Политики возврата и закона.
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и отдельным Согласием на обработку персональных данных.
9.2. Для генерации ответа текст сообщений, история Курса и выдержки из Материалов передаются ИИ-провайдеру. Если провайдер находится за пределами Российской Федерации, передача является трансграничной и осуществляется на основании отдельного согласия.
9.3. Пользователь не должен загружать в Сервис данные, которые нельзя передавать внешнему ИИ-провайдеру, включая персональные данные третьих лиц, специальные категории данных, государственную тайну и конфиденциальную информацию.
9.4. Пользователь (законный представитель) вправе запросить доступ, исправление, удаление и ограничение обработки своих данных, а также отозвать согласие, направив запрос на [УКАЗАТЬ: email].
9.5. Отзыв согласия может сделать невозможным использование Сервиса. Удаление данных осуществляется в порядке и с ограничениями, указанными в Политике конфиденциальности.
10.1. Исполнитель стремится обеспечивать доступность Сервиса, но не гарантирует непрерывную работу и не устанавливает SLA, если иное не согласовано отдельно.
10.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, изменять функциональность, интерфейс, лимиты и правила Сервиса. О существенных изменениях, ухудшающих положение Пользователя, Исполнитель уведомляет через Сайт или по email.
10.3. Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису при технической необходимости, угрозе безопасности, нарушении Соглашения или требовании закона.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за перерывы, вызванные действиями третьих лиц, сбоями связи, атаками, обстоятельствами непреодолимой силы и иными причинами, не зависящими от Исполнителя.
10.5. Исполнитель вправе изменять Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией. Если Пользователь не согласен, он вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата стоимости неиспользованных Навыков в порядке Политики возврата.
11.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует непрерывную, безошибочную и безопасную работу Сервиса.
11.2. Исполнитель не гарантирует достижение образовательных результатов, сдачу экзаменов, получение квалификации, трудоустройство или иной результат.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за:
11.4. Контент не является медицинской, юридической, финансовой, налоговой, психологической или иной профессиональной консультацией.
11.5. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за 12 месяцев, предшествующих событию, если иное не установлено законом. В отношении потребителя ответственность ограничивается в пределах, допускаемых законом.
11.6. Ничто в Соглашении не ограничивает права потребителя, установленные законом, включая право на возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью.
11.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
12.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и запросить удаление Аккаунта.
12.2. Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении Соглашения, Оферты или закона, при мошенничестве, злоупотреблении пробным доступом, недостоверных данных о возрасте или отсутствии согласия законного представителя.
12.3. При прекращении доступа по инициативе Исполнителя по причине нарушения возврат неиспользованных Навыков производится с учетом фактически понесенных расходов, если иное не установлено законом.
12.4. Положения об интеллектуальной собственности, ответственности, персональных данных и разрешении споров сохраняют силу после прекращения доступа.
13.1. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров. Претензия направляется на [УКАЗАТЬ: email] с указанием данных Аккаунта и сути требования.
13.2. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 календарных дней с момента получения, если иной срок не установлен законом.
13.3. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства, по месту нахождения Исполнителя или по месту заключения договора.
13.4. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
| Поле | Значение |
|---|---|
| ФИО | [УКАЗАТЬ] |
| ИНН | [УКАЗАТЬ] |
| ОГРНИП | [УКАЗАТЬ] |
| Адрес | [УКАЗАТЬ] |
| [УКАЗАТЬ] | |
| Телефон | [УКАЗАТЬ] |
| Сайт | [УКАЗАТЬ] |
При регистрации Пользователь проставляет отметки:
Исполнитель вправе изменять Соглашение в порядке, предусмотренном разделом 10. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте.