Редакция 1.0 от 25.10.2026
Дата публикации: [УКАЗАТЬ: дата]
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель [УКАЗАТЬ: ФИО] ИНН: [УКАЗАТЬ] ОГРНИП: [УКАЗАТЬ] Адрес: [УКАЗАТЬ: адрес регистрации и почтовый адрес] Email: [УКАЗАТЬ: адрес поддержки] Телефон: [УКАЗАТЬ, если используется] Сайт: [УКАЗАТЬ: https://…]
1.1. Сайт — интернет-сайт, доступный по адресу [УКАЗАТЬ: https://…], включая все страницы, разделы и поддомены.
1.2. Сервис «МОХ» (далее — Сервис) — программно-аппаратный комплекс и совокупность функций, доступных Пользователю через Сайт: личный кабинет, учебный чат, построение цели и границ знаний, карта обучения, учебные блоки, проверочные задания, загрузка и обработка Материалов, хранение прогресса и иные функции, описанные на Сайте.
1.3. Пользователь — физическое лицо, достигшее 14 лет, зарегистрировавшее Аккаунт и/или использующее Сервис. Несовершеннолетний в возрасте от 14 до 17 лет включительно использует Сервис только с согласия законного представителя. Пользователь, приобретающий Пакет, является также Заказчиком в смысле законодательства о защите прав потребителей.
1.4. Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун или попечитель несовершеннолетнего Пользователя.
1.5. Аккаунт — учетная запись Пользователя, содержащая имя, адрес электронной почты, хеш пароля и связанные с Пользователем учебные данные.
1.6. Курс — индивидуальная учебная траектория Пользователя, включающая цель, проверку границ знаний, карту этапов, учебные блоки, проверочные задания и перенос знания в практическую задачу.
1.7. Навык — учетная единица, предоставляющая Пользователю право на создание одного нового Курса в Сервисе. Навык не является денежным средством, электронными денежными средствами, ценной бумагой, цифровым финансовым активом или средством платежа. Навык не подлежит обмену на денежные средства, кроме случаев возврата, предусмотренных Офертой, Политикой возврата и законом.
1.8. Пакет — разовый набор Навыков, приобретаемый Пользователем за плату. Пакеты и их стоимость указаны в разделе 5 Оферты и на странице [УКАЗАТЬ: ссылка на страницу тарифов].
1.9. Активация Навыка — момент формирования карты обучения по соответствующему Курсу и ее отображения Пользователю в Сервисе. До Активации Навыка Пользователь вправе отказаться от Курса и получить возврат в порядке Политики возврата.
1.10. Материалы — файлы и тексты, которые Пользователь загружает в Сервис (PDF, TXT, MD, FB2, EPUB, DOCX, PPTX, SRT, VTT и иные поддерживаемые форматы), включая извлеченный из них текст.
1.11. Контент — ответы искусственного интеллекта, учебные объяснения, карты, задания, проверки, схемы, изображения, цитаты и иные материалы, формируемые Сервисом.
1.12. ИИ-провайдер — внешний поставщик услуг генерации текста, используемый для работы Сервиса, в том числе Xkiro (api.xkiro.com), а также иные поставщики, указанные на Сайте.
1.13. Политика конфиденциальности — документ, определяющий порядок обработки персональных данных Пользователя.
1.14. Политика возврата — документ, определяющий порядок возврата денежных средств за Пакеты.
1.15. Пользовательское соглашение — документ, определяющий правила использования Сервиса.
1.16. Согласие на обработку персональных данных — отдельный документ, оформляемый Пользователем (а для несовершеннолетнего 14–17 лет — его законным представителем) при регистрации и/или оплате.
1.17. Оферта — настоящий документ, содержащий все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресована физическим лицам, достигшим 14 лет, находящимся на территории Российской Федерации.
2.2. Лица младше 14 лет не допускаются к использованию Сервиса. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 17 лет включительно используют Сервис только с согласия законного представителя, оформленного в порядке раздела 4 Оферты. Оплата Пакета таким Пользователем производится законным представителем или с его письменного согласия.
2.3. Акцептом Оферты является совершение Пользователем одного или нескольких следующих действий:
Совершение указанных действий означает заключение договора на условиях Оферты (статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.4. Договор считается заключенным:
2.5. Оферта действует до ее отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить Оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные Пакеты в части, ухудшающей положение Пользователя, если иное не предусмотрено законом.
2.6. Пользователь подтверждает, что ознакомился с Офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Политикой возврата и Согласием на обработку персональных данных, понимает их содержание и принимает их в полном объеме.
2.7. Сервис не является образовательной организацией и не реализует образовательные программы в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Сервис не выдает документы об образовании, дипломы, сертификаты государственного образца и не подтверждает квалификацию Пользователя. Услуги носят информационно-консультационный характер.
2.8. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа в Интернет и иных технических условий.
2.9. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений. Стороны применяют действительное положение, наиболее близкое по смыслу.
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функциональности Сервиса, а Пользователь обязуется оплатить Пакет в порядке и на условиях Оферты, если Пользователь использует платные функции.
3.2. Сервис предназначен для организации индивидуального обучения с использованием искусственного интеллекта: формулирования цели, выявления границ знаний, построения карты обучения, объяснения учебных блоков, проверки понимания и переноса знания в практическую задачу.
3.3. Услуга носит информационно-консультационный характер. Исполнитель предоставляет доступ к инструменту обучения, но не гарантирует достижение Пользователем конкретного образовательного результата, получение квалификации, сдачу экзамена, трудоустройство или иной результат, зависящий от действий Пользователя.
3.4. Контент формируется с использованием вероятностных моделей искусственного интеллекта. Он может содержать ошибки, неточности, устаревшие сведения, спорные выводы и фрагменты, требующие проверки. Пользователь обязан самостоятельно проверять Контент и не использовать его как единственный источник для принятия юридически значимых, медицинских, финансовых, технических и иных ответственных решений.
3.5. Перечень функций, ограничений и технических параметров Сервиса размещается на Сайте. Исполнитель вправе изменять функциональность, добавлять и удалять функции, устанавливать и изменять лимиты, если это не ухудшает положение Пользователя по уже оплаченным Пакетам существенным образом.
3.6. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц: ИИ-провайдера, хостинг-провайдера, платежного провайдера, поставщика услуг электронной почты и иных лиц. Исполнитель остается ответственным перед Пользователем за оказание услуг в целом.
3.7. Сервис предназначен для использования на территории Российской Федерации. Исполнитель не гарантирует соответствие Сервиса требованиям законодательства иностранных государств. Использование Сервиса за пределами Российской Федерации допускается на риск Пользователя и может быть ограничено Исполнителем.
4.1. Для использования Сервиса Пользователь создает Аккаунт, указывая имя, адрес электронной почты и пароль. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и своевременно их обновлять.
4.2. При регистрации Пользователь подтверждает, что:
4.3. Несовершеннолетний в возрасте от 14 до 17 лет включительно допускается к использованию Сервиса при одновременном соблюдении условий:
4.4. Исполнитель вправе запросить документ, подтверждающий возраст Пользователя и (или) полномочия законного представителя, в минимально необходимом объеме. До получения подтверждения Исполнитель вправе ограничить доступ к платным функциям.
4.5. Пользователь вправе иметь только один Аккаунт. Создание нескольких Аккаунтов для повторного получения бесплатного пробного доступа, обхода лимитов, блокировок или иных ограничений запрещено.
4.6. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля и иных данных доступа. Передача Аккаунта третьим лицам, совместное использование Аккаунта, продажа или аренда Аккаунта запрещены.
4.7. Все действия, совершенные через Аккаунт Пользователя, считаются совершенными Пользователем, пока Пользователь не уведомил Исполнителя о несанкционированном доступе. Законный представитель несовершеннолетнего несет ответственность за действия несовершеннолетнего в пределах, установленных законом.
4.8. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль и уведомить Исполнителя по адресу [УКАЗАТЬ: email поддержки].
4.9. Исполнитель вправе ограничить или приостановить доступ к Аккаунту при нарушении Оферты, Пользовательского соглашения или закона, при технической необходимости, а также при выявлении признаков мошенничества, злоупотребления пробным доступом, недостоверных данных о возрасте или отсутствия согласия законного представителя.
4.10. Удаление Аккаунта осуществляется по запросу Пользователя (для несовершеннолетнего — по запросу законного представителя) в порядке, указанном в Политике конфиденциальности. Удаление Аккаунта не отменяет обязательств Пользователя, возникших до удаления, и не является основанием для возврата стоимости уже оказанных услуг, кроме случаев, предусмотренных законом и Политикой возврата.
5.1. Стоимость Пакетов:
| Пакет | Количество Навыков | Стоимость | Стоимость одного Навыка |
|---|---|---|---|
| Один навык | 1 | 990 ₽ | 990,00 ₽ |
| Трио | 3 | 2 490 ₽ | 830,00 ₽ |
| Пятёрка | 5 | 3 490 ₽ | 698,00 ₽ |
5.2. Стоимость указана в российских рублях. Если иное не указано на Сайте, стоимость включает все применимые налоги и сборы. Исполнитель вправе изменять стоимость Пакетов; новая стоимость применяется к Пакетам, приобретаемым после ее публикации, и не влияет на уже оплаченные Пакеты.
5.3. Пакеты являются разовыми. Автоматическое продление, регулярные списания, привязка банковской карты и подписка в смысле статьи 32.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не применяются. Название раздела «Подписка» на Сайте является обозначением раздела с Пакетами и не означает регулярных платежей.
5.4. Оплата производится разовым платежом. Ссылка на оплату или счет направляется на адрес электронной почты Пользователя (законного представителя). Если используется платежный провайдер, данные банковской карты вводятся на стороне платежного провайдера; Исполнитель не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок ее действия и CVV/CVC-код. Привязка карты и автосписания не используются.
5.5. После подтверждения оплаты Исполнитель направляет Пользователю фискальный чек в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», если такой чек требуется законом. Чек направляется на адрес электронной почты или иным способом, указанным при оплате.
5.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств платежному провайдеру или на расчетный счет Исполнителя и подтверждение успешного платежа. До подтверждения оплаты Пакет не считается приобретенным.
5.7. Навыки зачисляются на баланс Аккаунта после подтверждения оплаты. Баланс отображается в личном кабинете. История начислений и списаний хранится в Сервисе.
5.8. Правила использования Навыков:
5.9. Если на балансе недостаточно Навыков, Пользователь может приобрести Пакет. Исполнитель вправе отказывать в создании нового Курса при отсутствии Навыков.
5.10. Исполнитель вправе начислять или списывать Навыки для исправления технических ошибок, проведения акций, компенсаций, возвратов и в иных случаях, предусмотренных Офертой или законом. Такие операции отражаются в истории баланса.
5.11. На дату публикации Оферты оплата может быть не подключена, а кнопки покупки могут работать в демонстрационном режиме. В этом случае Пакеты не продаются, денежные средства не принимаются, а положения настоящего раздела применяются с момента подключения оплаты.
5.12. Пользователь самостоятельно несет расходы на оплату доступа в Интернет, мобильной связи и иных услуг, необходимых для использования Сервиса.
6.1. Учебный цикл Сервиса включает этапы: цель → границы → карта → учебный блок → проверка → перенос. Пользователь проходит этапы в диалоге с искусственным интеллектом.
6.2. Искусственный интеллект задает уточняющие вопросы, проверяет понимание, формирует карту обучения и предлагает задания. Пользователь обязан участвовать в диалоге, отвечать на вопросы и самостоятельно выполнять задания; Сервис не выполняет учебные работы за Пользователя.
6.3. Сервис может ограничивать запросы, не относящиеся к теме Курса, попытки изменить правила работы Сервиса, получить системный промпт или API-ключ, а также запросы на выдачу готовых решений, проектов, сайтов, сочинений и иных результатов, если это противоречит правилам Сервиса.
6.4. Технические ограничения Сервиса могут включать:
6.5. Исполнитель вправе изменять технические ограничения, если это необходимо для защиты Сервиса, предотвращения злоупотреблений, соблюдения закона или обеспечения работоспособности. Информация о существенных изменениях размещается на Сайте.
6.6. Исполнитель вправе проводить технические работы, приостанавливать доступ к Сервису и изменять его функции. Исполнитель стремится минимизировать перерывы, но не гарантирует непрерывную работу Сервиса и не устанавливает SLA, если иное не согласовано отдельно.
6.7. Для генерации ответа текст сообщений, история Курса и выдержки из Материалов передаются ИИ-провайдеру. Исполнитель не гарантирует доступность конкретной модели, скорость ответа и отсутствие ошибок на стороне ИИ-провайдера.
6.8. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса. Прекращение использования не освобождает Пользователя от оплаты уже приобретенных Пакетов и не является отказом от договора в смысле статьи 32 Закона о защите прав потребителей; такой отказ оформляется в порядке Политики возврата.
7.1. Исполнитель вправе:
7.2. Исполнитель обязан:
7.3. Пользователь вправе:
7.4. Пользователь обязан:
7.5. Пользователь несет ответственность за содержание загруженных Материалов и за последствия их использования. Исполнитель не проверяет Материалы на наличие прав третьих лиц и не несет ответственности за их содержание.
8.1. Сервис, Сайт, его дизайн, программный код, тексты, графика, логотипы, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.
8.2. Пользователь получает простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса в объеме, необходимом для личного обучения, на срок действия Аккаунта и в пределах оплаченных Пакетов. Лицензия не подлежит передаче, сублицензированию, продаже или иному отчуждению.
8.3. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять, декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать, перерабатывать Сервис, обходить технические средства защиты, извлекать исходный код, системные промпты, API-ключи и иные охраняемые элементы, если это прямо не разрешено законом.
8.4. Материалы, загруженные Пользователем, остаются собственностью Пользователя или иных правообладателей. Пользователь предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на хранение, воспроизведение, обработку, извлечение текста, передачу ИИ-провайдеру и отображение Материалов исключительно для оказания услуг по Оферте.
8.5. Пользователь подтверждает, что обладает правами на загружаемые Материалы и что их загрузка и обработка не нарушают права третьих лиц и закон.
8.6. Контент, сгенерированный искусственным интеллектом, может не являться уникальным и не охраняться как объект авторского права. Исполнитель не гарантирует уникальность, новизну, достоверность и охраноспособность Контента. Пользователь использует Контент для личного обучения на свой риск и самостоятельно отвечает за его дальнейшее использование.
8.7. Идеи, отзывы и предложения Пользователя по улучшению Сервиса могут использоваться Исполнителем без выплаты вознаграждения; при этом персональные данные не раскрываются.
9.1. Порядок возврата денежных средств за Пакеты определяется Политикой возврата, которая является неотъемлемой частью Оферты.
9.2. Пользователь-потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов (статья 32 Закона о защите прав потребителей).
9.3. Возврат рассчитывается по каждому Навыку отдельно:
9.4. Неиспользованные Навыки в составе Пакета возвращаются в размере 100% их стоимости, если они не были активированы. Стоимость одного Навыка в Пакете рассчитывается как стоимость Пакета, деленная на количество Навыков в нем.
9.5. Если Пакет был использован для открытия пробного Курса после покупки, Пакет считается активированным; возврат за него не производится, за исключением случаев, предусмотренных законом.
9.6. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Пользователем (законным представителем). Срок возврата — не более 10 календарных дней с момента получения требования, если иной срок не установлен законом.
9.7. При возврате Исполнитель вправе зачесть стоимость фактически оказанных услуг и документально подтвержденных расходов. Комиссии платежных систем и банков могут удерживаться, если они понесены Исполнителем и не возвращаются провайдером.
9.8. Если Исполнитель не предоставил доступ к оплаченному Пакету по своей вине, Пользователь вправе потребовать возврата стоимости неоказанной услуги в полном объеме.
9.9. При прекращении Сервиса Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных Навыков в порядке, предусмотренном Политикой возврата и законом.
9.10. Ничто в Оферте не ограничивает права Пользователя-потребителя, установленные законом, включая право на отказ от договора и возврат за неоказанную часть услуги. Если закон требует иного расчета, применяются нормы закона.
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2. Регистрируясь и/или оплачивая Пакет, Пользователь (а для несовершеннолетнего 14–17 лет — его законный представитель) дает согласие на обработку персональных данных на условиях отдельного Согласия, включая передачу текста сообщений, истории Курса и выдержек из Материалов ИИ-провайдеру для генерации ответа.
10.3. Если ИИ-провайдер находится за пределами Российской Федерации, передача данных является трансграничной. Пользователь (законный представитель) дает отдельное согласие на трансграничную передачу в порядке, указанном в Политике конфиденциальности и Согласии.
10.4. Пользователь не должен загружать в Сервис специальные категории персональных данных, биометрические данные, персональные данные третьих лиц без их согласия, государственную тайну и иную информацию, запрещенную к передаче третьим лицам.
10.5. Пользователь (законный представитель) вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на [УКАЗАТЬ: email]. Отзыв согласия может сделать невозможным использование Сервиса.
11.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса, но не гарантирует его непрерывную, безошибочную и безопасную работу.
11.2. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем образовательных результатов, успешную сдачу экзаменов, получение квалификации, трудоустройство или иной результат.
11.3. Исполнитель не несет ответственности за:
11.4. Контент не является медицинской, юридической, финансовой, налоговой, психологической или иной профессиональной консультацией. Пользователь обязан обратиться к соответствующему специалисту.
11.5. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за 12 месяцев, предшествующих событию, повлекшему ответственность, если иное не установлено законом. В отношении Пользователя-потребителя ответственность ограничивается в пределах, допускаемых законом.
11.6. Ничто в Оферте не ограничивает права Пользователя-потребителя, установленные законом, в том числе право на возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью, и право на защиту чести и достоинства.
11.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить.
12.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в ней не указан иной срок.
12.2. О существенных изменениях, ухудшающих положение Пользователя, Исполнитель уведомляет Пользователя через Сайт или по электронной почте не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу, если иное не требуется законом.
12.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен, он вправе прекратить использование Сервиса и потребовать возврата стоимости неиспользованных Навыков в порядке Политики возврата.
12.4. Пользователь вправе расторгнуть договор в любое время, направив уведомление на [УКАЗАТЬ: email] и/или удалив Аккаунт в порядке Политики конфиденциальности. Расторжение не освобождает Пользователя от оплаты фактически оказанных услуг.
12.5. Исполнитель вправе расторгнуть договор и ограничить доступ при нарушении Пользователем Оферты, Пользовательского соглашения или закона, а также при выявлении мошенничества или злоупотребления. При расторжении по этой причине возврат неиспользованных Навыков производится с учетом фактически понесенных расходов, если иное не установлено законом.
12.6. Положения об интеллектуальной собственности, ответственности, персональных данных и разрешении споров сохраняют силу после прекращения договора.
13.1. Стороны стремятся урегулировать споры путем переговоров. Пользователь (законный представитель) направляет претензию на адрес [УКАЗАТЬ: email] с указанием данных Аккаунта, сути требования и подтверждающих документов.
13.2. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 календарных дней с момента ее получения, если иной срок не установлен законом, и направляет ответ на адрес электронной почты Пользователя (законного представителя).
13.3. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства, по месту нахождения Исполнителя или по месту заключения договора в соответствии с законом.
13.4. Для споров между Исполнителем и Пользователем, не являющимся потребителем, применяется подсудность, установленная процессуальным законодательством Российской Федерации.
13.5. К Оферте применяется право Российской Федерации.
| Поле | Значение |
|---|---|
| ФИО | [УКАЗАТЬ] |
| ИНН | [УКАЗАТЬ] |
| ОГРНИП | [УКАЗАТЬ] |
| Адрес регистрации | [УКАЗАТЬ] |
| Почтовый адрес | [УКАЗАТЬ] |
| Банк | [УКАЗАТЬ] |
| Расчетный счет | [УКАЗАТЬ] |
| БИК | [УКАЗАТЬ] |
| [УКАЗАТЬ] | |
| Телефон | [УКАЗАТЬ] |
| Сайт | [УКАЗАТЬ] |
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Пакет «Один навык» | 1 Навык — 990 ₽ |
| Пакет «Трио» | 3 Навыка — 2 490 ₽ |
| Пакет «Пятёрка» | 5 Навыков — 3 490 ₽ |
| Пробный доступ | Первый Курс: цель, границы, карта и первый блок — бесплатно |
| Списание Навыка | При подтверждении цели нового Курса |
| Активация Навыка | Момент формирования и отображения карты обучения |
| Срок действия Навыков | Не ограничен |
| Интервал между сообщениями | 10 секунд на Аккаунт (может изменяться) |
| Одновременные ответы | Не более одного на Аккаунт |
| Дневной лимит на Пользователя | 300 000 знаков (может изменяться) |
| Дневной лимит на Сервис | 5 000 000 знаков (может изменяться) |
| Размер загружаемого файла | До 30 МБ |
| Объем текста из одного файла | До 1,5 млн знаков |
Публикуя Оферту, Исполнитель подтверждает, что она доступна неограниченному кругу лиц и содержит все существенные условия договора.